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用户心理学

做产品,做运营,做新媒体……在行业越来越垂直的今天,不管做什么,最怕的就是不懂用户,事倍功半。

因为人类大多是口是心非的动物,口头表达的意愿和最终行为常常不一致,所以,简单的用户访谈很可能将你带进坑里。

但用户的行动不会说谎,用户心理学就是通过观察海量的历史行为数据,倒推出用户心理,将人性中共通的部分抽象出来,为后人所用。

三篇文章了解用户心理学

产品运营过程中,巧用用户心理学,能够在很多细节上提高转化,积少成多,最终大大提高产品的成功率。

用户心理学有很多,哪怕用好十个,已经能够尝到用户心理学带来的甜头。

当我们有了自己的用户,如何了解他们的心理、行为习惯,养成自己的用户心理学?

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张博

Updated on 2018年8月3日

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