微信裂变

刷屏的网易戏精课、读书学习群、拼团砍价活动,微信裂变无疑是当下最火的用户增长技能。

“一传十,十传百”是微信裂变的核心。微信好友关系,本身像一张无边的大网。而裂变活动通过活动的设计和引导,让每个参与的用户再去拉动自己的微信好友参与,活动的影响力在社交网络里一级一级地渗透下去,最后获得指数级的用户增长。

在微信裂变过程中,K值是最重要的指标,即每个用户可以带来多少个新用户。只有在K>1的情况下,裂变活动才能在社交网络中不断渗透下去,实现用户快速增长。

所以,在所有人面前的问题是,怎么在近乎0成本的情况下,提高K值获得指数级的增长?

三篇文章了解微信裂变

微信裂变的原理、核心数据的定义、以及较为常见的方法论,如果你对这些裂变传播的基础知识还有疑问,花10分钟读读文章,或许就能找到答案。

怎么用一场裂变活动给公众号、个人号增粉,本文框架性的介绍了4种常见的平台载体,在微信裂变中的不同原理和方法。

微信裂变的拉新效果之好,让裂变不仅仅被定义成运营活动,更把裂变的思想嵌入了产品当中,形成常规的产品自传播方法。本文分析了多个行业里,将微信裂变产品化的方法

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我们会不定期邀请各领域内的专家进入核心用户群,为技能树的核心用户进行1小时答疑。扫描下方二维码添加小助手,通过审核后即可加入核心用户群。

以下为裂变专家andy老师在核心用户群内的答疑内容:

andy:鉴锋团队(操盘三联、网易开年科等刷屏裂变)的项目经理,拥有非常多裂变项目实操经验,对裂变、留存的整个流程有很深的研究。

 

这个问题具体看情况,还是需要一些背景。

大活动(正式活动10~15%的启动量测试),小活动就直接跑任务包测试测裂变层级(大于10级就可以上付费推广了)。

一个活动可以渗透的圈层,比如我发的海报,我的朋友是2级,我朋友的朋友就是3级,以此类推。

一个活动能传播10级以上,说明话题具有普适性,能够突破圈层壁,才适合做裂变。通过任务宝工具后台可以监控。

一个关键词:借力。

做竞品分析:往期活动、活动的热度、社群情况、话题选择(甲方资源/新榜/熟人)。

做用户调研:客观的年龄/收入/地域/数据,主观的聊天感受/朋友圈浏览/兴趣爱好…

核心是过程中:做精准度评估。

诱饵取决于用户群体、行业、玩法,宝妈和运营人的诱饵肯定不一样。

但是逻辑是:看到这个福利/选题,让人有怦然心动的感觉(又回到那句话,用户调研&竞品分析)。

虚拟比如:课程、优惠券…

实物比如:书本、小玩具(20,10元以内的福利,具体看预算)。

运营人看到 网易运营方法论会心动,宝妈看到正面管教/尿不湿/会感兴趣。

哈哈 ,这个问题需要重新定义了哦~还是前面的观点:裂变层级。

控制范围,通过:话题选题/起始用户的选择来引导。

1~3级的传播:内部熟人圈子,几百人参加。

3~10级:泛熟人圈子,同类人圈子,可以有几千人参加。

10级以上:适当突破圈层壁,可以有上万人参与。

不花钱的话,前期通过内容(文字+音频…) 。去到对应用户集中的场合(健身、阅读、购物都有各自的阵地), 做各种拉新,然后建立社群 ,做初步的种子用户积累(这一步少不了,一方面验证产品,一方面也是积累铁粉,这波用户会在后面起到推波助澜的作用)。

付费的话,根据前面提到的做精品分析和用户调研,前期小范围测试各种渠道,找到相对匹配的留着后面大面积的时候重点推。

有个思路就是通过上下游,比如之前农业课程产品推广, 找种子用户/启动用户,就是找农资商(农民需要通过他们买化肥农药)。

另外就是,提前行业里积累人脉:平时互相卖人情,然后活动时候推一下,然后可以和一部分竞品合作:直接互推,因为内容和阶段不一样,可以互惠互利。

小程序,一个是容易活动链接被封。

应对方案:提前准备好多个小程序域名和H5域名,活动生成二维码的页面可以另外一个H5或小程序衔接在一起,这样被封只会封二维码页面,即只封一个H5/小程序,被封后,直接替换另外一个H5/小程序  就可以继续跑活动。

另外就是被用户投诉。

应对方案,检测截图用户Id,拉黑截图用户,让该用户无法访问小程序。

另外和H5一样,可以提前做一个假的投诉按钮先收集投诉用户的信息与投诉的内容,可以提前拉黑改用户ID,同时根据用户提到的内容,修改引导。比如不能引导关注公众号(投诉就很容易被封),但是可以引导入群。

这个比较多和碎  我先说个框架。

前期,核心是选题+包装,活动能不能成功,选题&包装占了一般以上,尤其是要借力大咖/大公司,找信任背书。

中期是  社群(启动用户群 + 裂变群)互动,以任务宝为例:

– 启动用户群,中小KOL之间,是不是带头分享,做排行榜,调动积极性

-裂变过程,每个环节的话术优化是不是清晰、简单

后期是,活动引流来的用户,是不是第一时间维护和跟进,并做好沉淀,优先个人号沉淀,比如群裂变的群,生命周期在群满之后3h内,如果不及时互动引导,隔天基本就是死群了,发通知基本触达不到。

(用户被无数重复的群消息刷屏,基本厌烦+屏蔽,留下来只是懒得退群或者等福利而已,没有任何忠诚度可言)

整体串联的背后的核心:每个环节,是否设置足够的诱惑&建立信任  +  一个简单的动作。比如海报的核心是 标题 +  卖点 ,指向的动作就是: 扫码。至于活动规则之类都可以放在后面。

整个过程是动态的,实时观察转化率,话术、甚至海报都可以调整。

关于管控:提前做好应急预案,内容和渠道提前准备好,确保项目相关的甲乙方每位工作人员,都清楚项目流程+时间节点+自己负责的事项,比如宣发时间、群内志愿者互动时间等等,避免临时匆忙的准备,临时召集。不然活动启动,群里的托相应不及时,舆论引导不到位,用户不发言,但是会看到,然后默默沉默或者退出,对活动极为不利。

裂变过程的 2-8原则:其实裂变核心是通过人脉链接人完成,比如部分KOL——占8,大部分普通用户的转发,带来的实际的转化很有限(普通人的影响力有限)——占2,但是,2者又是相辅相成,没有大量普通人,也无法触达核心用户。

对于操作者:在过程中,前期找到重点KOL、渠道主、合作伙伴,参与到推广极为重要(所以前面提到了榜单,也是作为对这部分头部传播者的激励)。

只要是微信生态都可以,除了朋友圈、微信群也行、微信公众号也是,包括前面提到的小程序切入的好也是。

之前做的一个活动,做榜单,一开始大家都是发个朋友圈,后来竞争激烈了之后,用户就开始各种群里面发,然后甚至还有群发 小窗微信好友参与, 定向邀请部分好友帮自己转。

背后是福利点的设置是不是让用户,有动力去做这个事情。

一开始一个用户邀请都是个位数十几个人,后面前三名各自都邀请了一百多人(这个是小范围的活动)。

比较夸张的是,之前的知识星球,一开始大家都是几百个邀请,后来某KOL发文,直接带来了3K的销售转化。

裂变群不同于普通群,生命周期短,用户忠诚度低。

方法有:

1、活动刚启动的时候,进群人数慢的话,关掉机器人,手工发消息,及时回应用户,建立温度;

2、羊群效应:群人数1/3~1/2的时候,水军和托出马,群里面带节奏,从用户的角度传达活动的价值和信任感;

3、群满之后,第一时间引导加个人号,领取福利;

4、反向爆粉,逐个加一遍沉淀个人号。

后面可以考虑解散,一个100人的裂变群,真正有价值的用户,可能只有20~40个人。如果不挖出来,就被死粉同化,后面就没法触达和转化了。

还有一个方法是:活动前,自己从用户的视角,体验一遍流程,自己是不是有被吸引的冲动,流程是不是顺畅,引导是不是清晰,也能发现很多问题。

之前我们讨论活动海报的时候,有一位小伙伴就问活动组织人:这个活动海报,是你,你会转么?他的回答是:不会。

然后他自己也笑了。

海报这块,我最后补充说明一下,后面再有问题,就去知识星球问啦。

海报吸睛设计6元素:决定活动50%成功与否:

1. 转发带不带社交货币? 比如我发网易课程海报无压力(知名背书),转千聊的就觉得有点….其他比如录取通知书、邀请函,用户更愿意转。

2. 主标题:具体到场景/问题  大字   (决定在信息流中,是不是能吸引大家),所以很多海报不是不能做精致,而是朋友圈环境就需要做大字报。

3.头像/昵称:微信是熟人生态,朋友参加,自己才愿意接触,借用户的信任背书(名人KOL推荐)

其他补充:大公司的logo、腾讯之类….

4. 下一步课程大纲:给到用户直接的好处,勾引用户的兴趣/需要…

5.数字性的勾勒吸引用户

6.最核心的:塑造紧迫性,现在、立刻、马上,可以获得XXX福利避免用户去收藏,等以后再…短期诱惑:附赠一个短期的资料,刺激用户下一步行动。用户的场景是是碎片化刷屏,长文、复杂用户会焦虑,会思考是收藏还是扫码,这个时候,没有临门一脚也就流失了。大家下次看别人海报,可以从这几个角度参考,带入用户视角感受。

共建人名单

感谢以下共建人提供本页资料

爱设计爱生活的大祺

swimming

邹某某

Updated on 2018年8月28日

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